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Ponentemoda offre ai propri clienti la garanzia "soddisfatti o rimborsati". Se non sarai soddisfatto della merce ricevuta, potrai rispedircela. Sarai rimborsato come previsto dalla normativa vigente. La legge (D.Lgs.n° 185/99) stabilisce un termine utile per avvalersi del diritto di recesso quantificato in 14 giorni dal ricevimento della merce. Avvalersi di questa garanzia è semplice, basta seguire la seguente procedura:

I prodotti devono essere rispediti entro 14 giorni dalla data di comunicazione di recesso da esercitarsi entro 14 giorni dal ricevimento della merce tramite invio di una mail all’indirizzo ponetemoda@gmail.com e inviati tramite posta o corriere espresso al seguente indirizzo:

Ponete Moda
Via XX settembre 171
17021 Alassio (SV)
Italia

ATTENZIONE
Ad eccezione di quanto scritto al punto 2, le spese di trasporto per i resi sono a carico del cliente.

I prodotti inviati oltre i termini previsti al nostro magazzino privi dei requisiti di cui sopra non potranno essere rimborsati.

Nel caso di resi extra UE, al cliente è richiesto di versare un contributo per gli oneri doganali pari al valore dell'aliquota IVA (22%) dei prodotti che verranno resi

Il prodotto dovrà essere restituito:

• Correttamente imballato nella sua confezione originale, in perfetto stato di rivendita (non rovinato, danneggiato o sporcato) e munito di tutti i suoi eventuali accessori e documentazione;
• Munito del Documento di Trasporto (presente nell’imballo originale) in modo da permettere a Carrera di identificare il Cliente (numero dell’Ordine, nome, cognome e indirizzo).
• Senza evidenziare manifestamente segni di uso se non quelli compatibili con l’effettuazione di una prova del medesimo cioè che esso non rechi traccia di un utilizzo prolungato (di oltre qualche minuto) eccedente il tempo necessario ad una prova e che non sia in uno stato tale da non permettere la sua rivendita.

Per esercitare il diritto di recesso inoltre dovrai scegliere tra una delle seguenti possibilità:

• Sostituzione della merce.
• Nel caso si desideri sostituire la merce acquistata con un altro prodotto.

Spedire indietro il prodotto indesiderato a Ponentemoda concordando col servizio clienti il nuovo prodotto da ottenere in sostituzione.